REGULAMIN PLATFORMY B2B

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy B2B prowadzonej przez:

   Peng Partners Poland Sp. z o. o.
   NIP: 7011188790
   REGON: 7011188790
   KRS: 0001086634
   adres: ul. Domowa 7, 02-913 Warszawa
   e-mail: bok@peng.pl

   zwanej dalej „Sprzedawcą”.

2. Platforma internetowa dostępna pod adresem https://b2b.peng.pl służy wyłącznie do sprzedaży produktów przedsiębiorcom.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Platforma nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej.
5. Zabrania się sprzedawania zakupionych produktów online oraz przez inne kanały sprzedaży na odległość, w szczególności na portalach typu marketplace (np. Allegro, Olx, Empik, Kaufland, Amazon).

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Platforma – internetowy system sprzedaży B2B prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient – przedsiębiorca posiadający aktywne Konto.
• Konto – indywidualny panel Klienta.
• Produkty – profesjonalne kosmetyki do włosów oraz akcesoria oferowane przez Sprzedawcę.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Warunki korzystania z Platformy

1. Zakupów mogą dokonywać wyłącznie przedsiębiorcy.
2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych firmy.
3. Sprzedawca może zweryfikować:
   1. numer NIP,
   2. status działalności,
   3. dane kontaktowe,
   4. uprawnienia do reprezentowania przedsiębiorcy.
4. Sprzedawca może odmówić aktywacji konta bez podania przyczyny, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do danych podanych podczas rejestracji.
5. Jedno konto przypisane jest do jednego przedsiębiorcy, z możliwością utworzenia subkonta dla pracowników danego salonu.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie konta jest bezpłatne.
2. Konto umożliwia m.in.:
   1. składanie zamówień,
   2. przegląd historii zakupów,
   3. pobieranie dokumentów sprzedaży,
   4. zarządzanie adresami dostawy.
3. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku:
   1. naruszenia Regulaminu,
   2. zaległości płatniczych,
   3. podania nieprawdziwych danych,
   4. działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy.

§ 5. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny prezentowane są jako ceny netto, chyba że wskazano inaczej.
2. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Sprzedawca może:
   1. zmieniać ceny,
   2. organizować promocje,
   3. przyznawać indywidualne rabaty,
   4. ustalać różne cenniki dla poszczególnych Klientów.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez Platformę 24 godziny na dobę.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. PENG może odmówić przyjęcia zamówienia lub anulować zamówienie z powodu:
   1. braku dostępności Produktów u producenta;
   2. wskazania przez Salon niemożliwego do zrealizowania terminu dostawy;
   3. nieuregulowania w jakiejkolwiek części przez Salon płatności za zamówienia Produktów;
   4. siły wyższej (np. utrata towarów w związku z pożarem, powodzią, huraganem, działaniami wojennymi, utrata towarów zamówionych przez PENG przez producenta).
4. Koszty dostawy o wartości zamówienia mniejszej niż minimum logistyczne pokrywa Salon. Koszty dostawy o wartości zamówienia większej bądź równej minimum logistycznemu pokrywa PENG.

§ 7. Dostępność produktów

1. Stany magazynowe mają charakter informacyjny.
2. W przypadku niedostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o:
   1. wydłużeniu terminu realizacji,
   2. częściowej realizacji,
   3. anulowaniu zamówienia.
3. Sprzedawca może dostarczyć zamówienie w kilku przesyłkach.

§ 8. Płatności

1. Dostępne formy płatności określane są na Platformie.
2. Sprzedawca może udostępnić:
   1. przedpłatę,
   2. przelew,
   3. płatność za pobraniem.
3. Brak terminowej płatności uprawnia Sprzedawcę do:
   1. naliczania odsetek,
   2. wstrzymania realizacji zamówień,
   3. odmowy dalszej współpracy.
4. Jeśli Salon nie zapłaci należności, PENG może przekazać informację o zadłużeniu do Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A., zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium wskazanym przez Sprzedawcę.
2. Termin dostawy jest orientacyjny.
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Salon w momencie odbioru przesyłki od kuriera.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

§ 10. Reklamacje

1. Wszelkie uwagi co do Produktów (ilość lub jakość), pod rygorem utraty prawa do podnoszenia roszczeń, zgłoszone winny być nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od dnia dostawy, wraz z dokładnym opisem braków, protokołem sporządzonym z przewoźnikiem/firmą kurierską i zdjęciami.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie od otrzymania kompletnych informacji.
3. Sprzedawca może zażądać zwrotu reklamowanego produktu do oceny.

§ 11. Zwroty

1. Platforma prowadzi sprzedaż wyłącznie pomiędzy przedsiębiorcami.
2. Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Zwroty pełnowartościowych produktów nie są przyjmowane, chyba że Sprzedawca wyrazi na nie uprzednią, pisemną zgodę.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za:
   1. przerwy techniczne,
   2. siłę wyższą,
   3. błędy wynikające z działania operatorów telekomunikacyjnych,
   4. nieprawidłowe dane podane przez Klienta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zrealizowanego zamówienia, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 13. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały znajdujące się na Platformie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
2. Zabronione jest kopiowanie:
   1. opisów produktów,
   2. zdjęć,
   3. materiałów marketingowych,
   4. cenników,
   5. baz danych.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu:
   1. prowadzenia konta,
   2. realizacji zamówień,
   3. rozliczeń,
   4. obsługi reklamacji,
   5. kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje określa Polityka Prywatności.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Platformy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Platformy lub modelu sprzedaży.
3. Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo polskie.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 15.08.2026.